一年一度轰轰烈烈的双11曩昔了，天猫以“571亿”的成绩，继在美国上市之后，阿里巴巴再次震撼了全世界。但是，双11虽然曩昔了，但是双11的后遗症才慢慢表现出来，投诉、退货、转售等消耗举动持续进行当中。其中，价格较贵，体积重大的家居产品，无论进行退货照旧转售都显得特别很是麻烦，这让“剁手党”深深体验到冲动的责罚。
值得细致的是，“剁手党”在接受双11后遗症的同时，双11大赢家马云也显得不太安生，他的官方微博被消耗者霸占，成了双11投诉的重要渠道之一。
让你顿感“心塞”的双11家居战利品
双11低价狂欢节，许多爱家顾家的同伙们，分外是家庭主妇都在电商上抢到了本身心仪的家居战利品。但是，双11过后，“剁手党”才发现了很多让本身心情一会儿跌到冰点的题目。据记者调查发现，这些让消耗者“心塞”的双11题目重要有：发错货、无发票、有破损、快递慢、线下价格比线上价格更便宜等题目。
双11价格高于实体店价格。在那么多双11产品题目中，最让消耗者感到“心塞”的是双11价竟然比实体店的价格还要贵!许多消耗者赶在双11在电商上购物就是为了“贪便宜”，但是，如此反差让消耗者如何接受呢?
刘小姐爆料，她的妈妈双11期间在某电商平台买了个豆浆机，后来发如今大润发实体店竟便宜50元左右，于是她们的心情一会儿跌到“冰点”。
网友小杨也说，在临近双11尾声时，看到首页有限时抢拍运动，觉得某品牌的家用电器价格不贵，家里也正必要，于是立马下单买了。买完之后，不太放心，故而咨询卖场业内人士，一问才知道专柜价少100元，旋即申请了退货。
网上图片与产品有实际误差。有消耗者买回来的双11产品竟“货舛错板”，顿觉本身上当了。小爱双11买了两个锅，悲剧的是，“煲汤锅简直是袖珍款，煎蛋锅则无比的大，发觉本身简直蠢到要哭了。”但是，她又由于麻烦，不想退货。”
网友“黑猫海豚”在某电商平台购买了某品牌的空气净化器，物流人员在送货时并未出具发票，家里老人签字收货时未验货。“黑猫海豚”验货之后，发现机器自己有灰尘，内部包装袋有浑浊感。与售后沟通之后，可以退货，但必要交纳返件费，且无发票。
马云的微博成消耗者投诉平台
在消耗过程中，假如出现题目的话，第临时间当时是直接跟店家联系。但是，也有一些“剁手党”在退货时碰到了一些停滞，跟店家闹得很不兴奋。在多次投诉无门之后，有些消耗者就直接到店家的官方微博进行“哭诉”。而这种带有曝光色彩的公开式“哭诉”却特别很是见效，“微客服”很快就会跑出往返复消耗者，协助处理题目。
双11“剁手党”扎堆的官方微博是哪个?没错，是马云的官方微博，他的微博在双11期间是“败家女人们”的示爱平台，而双11过后，则成了投诉平台。许多消耗者直接到马云微博留言投诉，请求马云为本身“做主”，其中不乏购买了家居产品的消耗者们。
网友“美乐山存”就发错货这件事，向马云进行了投诉：“天猫某电器旗舰店就卖三种物品，根本没有炒锅出售，却给买电饼铛的人发了个炒锅。”
也网友向马云控诉双11优惠运动没有如约实行，网友“折叠人”透露表现，他参加了某店家的购买电饭锅前500名半价运动。由于店家的月贩卖记录不足500，该网友一定本身是可以得到半价优惠的。可是，店家却迟迟没有宣布前500名买家的名单。
对于剁手党的一系列“微投诉”蜗轮升降机，“败家女人背后的男人”马云该如何是好?难道他要亲自处理那么多投诉信息吗?这时候， “微客服”@淘宝客服淘小宝 现身了，对马云微博上的投诉留言进行了答复。例如针对网友“折叠人”的投诉，@淘宝客服淘小宝 回复道：“亲~要不把您的订单编号以及卖家承诺前500名半价的承诺截图给小宝看看?”
双11家居大件套 充斥二手货卖场
有许多“剁手党”以“为家庭节约”为托言，临时冲动抢购很多双11家居产品，但是快递到了拿到手上了，却由于各种缘故原由不想要了。对于这些不想要的双11家居战利品，该如何处理?当然，首要选择就是，能退货的都退货了。可是，也有的退不了，那可咋办?放一边，让它本身发霉去?据记者调查发现，许多人选择在58同城或者阿里“闲鱼”等二手货市场进行转卖。
来自番禺的乔老师趁双11低价优惠，用578元买了一款原价上千元的收纳柜。如今由于搬家不必要这款产品了，所以就想以475元的价格转手卖出去。
广州市民蔡老师在双11大狂欢的时候，临时冲动买了一款价值180多元的4.2KG迷你洗衣机。但是，收到货之后，用了几次就发现，这款产品的脱水功能不是很好，跟手拧的没啥区别。加上他一时决定搬家内蒙古人事考试信息，所以就以90元的价格转手卖出去了。
乔老师和蔡老师所转售的家居产品都是比较轻便的，不算笨重的小型产品，运费不是很高，所以在转售的时候，“包邮”也没有成为最大的题目。但是，也有一些体积重大的家居产品，例如沙发、衣柜等，在转卖的时候，“包邮”照旧“不包邮”就成为了买家和卖家最为纠结的题目了。
家住成都的阿青，由于双11抢购时太冲动，太疯狂，在选择“数量”的时候，不警惕选择了“2”，收货的时候才发现本身多买了一个多格小衣柜。除了自家使用了一个之外，另外一个退不了也只能转卖给别人。但是题目来了，她已经用低于购入的价格出售了，可是有购买意愿的买家都盼望她还能包邮，这不就亏大了吗?
来自四川成都的阿珊在双11的时候以3500元的价格购入了一套沙发。她透露表现，沙发给人感觉很温馨，可是比想象中小多了，放在他们140平方的家里就显得太小了。所以她就在二手市场上以2650的价格转卖这套沙发。虽然有不少的网友有购买意愿，但是“不包邮”，让网友望而生畏。
编者有话说：奉劝一句，下一年的双11要谨记教训，“剁手”不要“剁”得太快，最后只苦了本身，冲动的责罚不是那么好受的!
